Leverans & retur

Leverans

Vi skickar med PostNord Home Small Prio till adresser i Sverige. Paketet är spårbart och levereras till din brevlåda eller till ett utlämningsställe nära dig.

Vi skickar din beställning inom 1–2 vardagar. Räkna med att paketet är framme inom 2–5 vardagar efter att du har beställt.

Hemleverans i Stockholm

Bor du i Storstockholm, med postnummer mellan 100 00 och 199 99, får du hemleverans för 49 kr oavsett vikt. Du anger ditt postnummer i varukorgen, så räknas rätt frakt ut automatiskt. Någon av oss levererar sedan paketet själv till din dörr eller brevlåda inom 2–5 vardagar.

Om leveransadressen i kassan inte stämmer med postnumret du angav i varukorgen kontaktar vi dig. Du kan då välja att betala mellanskillnaden för frakt med PostNord eller få pengarna tillbaka.

Fraktkostnad

Frakten räknas ut efter paketets vikt och kostar mellan 61 kr och 170 kr. Ett örngott skickas till exempel för 61 kr och en vetekudde eller ett Sleep Kit för 124 kr. När du anger ditt postnummer i varukorgen ser du exakt fraktkostnad innan du betalar.

Handlar du för 500 kr eller mer är frakten gratis, både med PostNord och med hemleverans.

Försenad leverans

Har paketet inte kommit fram inom 5 vardagar? Kontakta oss på info@somnia-uf.se, så hjälper vi dig att spåra det.

Ångra ditt köp

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Mejla oss på info@somnia-uf.se och berätta att du vill ångra ditt köp. Ange ditt namn och vilken beställning det gäller. Du får då returadressen av oss.

Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du betalar själv returfrakten och ansvarar för varan tills den kommit fram, så skicka gärna spårbart.

Du får gärna titta på varan, men den ska vara oanvänd och i ursprungligt skick. Om varan har använts mer än vad som behövs för att se hur den är, kan vi göra ett avdrag för värdeminskningen.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna betalas tillbaka på samma sätt som du betalade.

Skadad eller felaktig vara

Om varan är skadad eller felaktig när du får den, kontakta oss på info@somnia-uf.se så snart som möjligt. Beskriv felet och skicka gärna en bild.

Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten, och du får en ny vara eller pengarna tillbaka.